Termini per il recesso

Se non vi ritenete soddisfatti dell'acquisto, potrete esercitare il vostro diritto di recesso entro 15 giorni dalla data di consegna. Se l’acquisto è inferiore a € 50, vi verrà rimborsato l’importo dell’ordine detraendo il costo della spedizione. Il ritiro del prodotto sarà a nostro carico.


Come richiedere il reso?

Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli contatta il nostro servizio clienti (tieni a portata di mano il tuo numero d'ordine) - email: info@atmaspirit.com o chiamare il 329 0166166

Atmaspirit srl si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato.

Come preparare il pacco per il reso?

Puoi utilizzare la stessa scatola e l'imballaggio ricevuti. Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto. Includi nel pacco le coordinate bancarie per il rimborso.

Saranno accettati solo gli articoli in condizioni pari al nuovo.

Come funziona il rimborso?

Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso.

Modalità di rimborso:

  • Se l'ordine è stato saldato con Carta di Credito, puoi richiedere l'accredito dell'importo sulla tua Carta di Credito;
  • Se l'ordine è stato saldato con Paypal, puoi richiedere l'accredito dell'importo sul conto Paypal;
  • Se l'ordine è stato saldato in contrassegno a a mezzo bonifico bancario, puoi richiedere l'accredito dell'importo sul tuo conto corrente.

In alternativa puoi richiedere il rimborso sotto forma di Credito/Buono Valore da utilizzare su www.atmaspirit.com

Hai ricevuto merce danneggiata? Inviaci una e-mail entro 5 giorni lavorativi con alcune foto che attestino il danno subito.



Procedura per effettuare un reso

  1. Se siete già registrati al nostro sito:

Sulla pagina del vostro account personale cliccate su 'STORICO E DETTAGLI DELL'ORDINI':

Nella pagina 'STORICO ORDINI' selezionare l'ordine che contiene il prodotto o i prodotti da restituire cliccando sul pulsante grigio 'Dettagli':

Nel campo in basso 'RESO MERCE' scrivere il motivo della richiesta (indicare eventualmente le vostre coordinate bancarie per il bonifico di reso) e cliccare sul pulsante grigio 'Fai una nota di restituzione':

A questo punto dovete solo attendere un nostro messaggio, via mail, per poter spedire i prodotti. Una volta ricevuta la merce e verificato l'integrità provvederemo, entro dieci giorni dal ricevimento della stessa, al rimborso.

      2. Se avete acquistato senza esservi registrati al sito:

Inviate una mail all'indirizzo: info@atmaspirit.com, specificando il numero dell'ordine e il materiale da restituire.


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