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Spedizioni e resi

Spedizioni con Corriere Espresso (solo Italia)

      

           

TUTTE LE NOSTRE CONSEGNE AVVENGONO CON CORRIERE ESPRESSO SDA

Tempi di consegna

Tutti gli ordini pagati a mezzo PayPal, Carta di credito o Contrassegno, partono dalla nostra sede logistica, dal lunedì al venerdì, entro 24 ore dal loro ricevimento e vengono consegnati entro 24/48 ore (72 ore per le isole e località disagiate), sabato e festivi esclusi. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica vengono evasi il lunedì successivo.

Per tutti gli ordini inferiori a € 50,00 e a Kg 2, è possibile scegliere la spedizione con SDA Raccomandata. Anche in questo caso le consegne avvengono entro 24/48 ore.

Per gli ordini effettuati tramite Bonifico bancario, la spedizione avverrà il giorno dell'accredito sul nostro conto corrente. 

La merce viene consegnata dalle ore 10.00 alle ore 18.00 nel giorno specificato nella notifica email. La notifica viene inviata al ricevimento dell’ordine e la sera prima della consegna.

Attenzione: è necessario essere reperibili nei suddetti orari, poiché i corrieri non chiamano mai prima della consegna.

AtmaSpirit non è responsabile di eventuali ritardi causati dal Corriere, ma il nostro Servizio clienti è sempre a vostra disposizione e si impegna ad intervenire affinché la consegna vada a buon fine nei tempi previsti.

Spese di spedizione in Italia

I costi per le spedizioni variano secondo le seguenti regole:

SPEDIZIONE IN ITALIA PENISOLA - ISOLE MAGGIORI - ISOLE MINORI
VENEZIA LAGUNA e LOCALITA' NON FACILMENTE RAGGIUNGIBILI

- 6,50 Euro fino a ordini di 49,99 Euro

- Gratis per ordini pari o superiori a 50,00 Euro

SPEDIZIONE IN TUTTA ITALIA CON SDA RACCOMANDATA
(PER ORDINI INFERIORI A € 50,00 E KG. 2)

- 5,20 Euro a spedizione

Per i pagamenti mediante Contrassegno viene applicata una spesa aggiuntiva (diritto di contrassegno) di 3,50 Euro a spedizione (pagamento in contanti direttamente al Corriere).

Per I pagamenti tramite Bonifico Bancario, PayPal o Carta di credito non vi è alcun costo aggiuntivo.

Rintraccia e controlla la tua spedizione

Il giorno della spedizione dell'ordine verrà inviata un'email di notifica, da parte del corriere SDA, che riporterà il link per la rintracciabilità dell'ordine. A partire dal giorno successivo si potranno seguire on-line tutti gli spostamenti della spedizione fino alla ricezione nel sito del corriere SDA.

Altre informazioni

  • Al momento dell'ordine è importante indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco.
  • Il nominativo registrato al momento dell'ordine deve corrispondere a quello presente sul citofono di casa/ufficio. Si eviteranno così costi aggiuntivi per le spese di giacenza.
  • Nel caso non fosse possibile indicare un indirizzo utile, diamo la possibilità di spedire l'ordine in fermo deposito presso una filiale del corriere a voi più vicina a voi. Questo servizio non ha nessun costo aggiuntivo. Nel caso in cui il pacco non venga ritirato entro un giorno dal suo arrivo in filiale, verranno addebitate le spese di giacenza. 

Spese di giacenza

Nel caso non sia stato possibile consegnare la spedizione, per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il Corriere SDA tenterà la riconsegna il giorno seguente. Dopo due passaggi consecutivi e ulteriore contatto telefonico, il pacco andrà in giacenza e il destinatario dovrà ritirarlo a proprie spese presso la sede SDA che gli sarà indicata. Esaurito il tempo di giacenza (10 giorni a partire dal giorno successivo al secondo tentativo di consegna valido) il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto verrà annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Il pacco verrà rispedito al mittente (AtmaSpirit srl) che provvederà ad effettuare il rimborso totale delle spese sostenute per il rientro della spedizione presso la nostra sede e le spese di giacenza.

Servizi facoltativi

Le consegne al piano, su appuntamento o di sabato NON sono comprese nel costo della spedizione e verranno addebitate all'acquirente, con le seguenti modalità:

  • consegna al Piano: € 3,00 per spedizioni fino a Kg. 10; € 5,00 oltre Kg. 10
  • consegna su Appuntamento: € 3,00
  • consegna al Sabato: € 10,00

Diritto di recesso e procedura per effettuare un reso

Prima di firmare la ricevuta del corriere vi chiediamo di controllare l'integrità del pacco. Se sembra danneggiato in qualsiasi sua parte, vi preghiamo gentilmente di scrivere vicino alla firma "pacco danneggiato" oppure "con riserva di controllo". Se anche i prodotti all'interno fossero danneggiati, vi invitiamo a contattarci quanto prima per risolvere il problema. Vi chiediamo di effettuare alcune foto esaustive con cui sarà più facile documentare il disagio subito. NON possiamo accettare reclami se sulla nota di consegna non è stata appuntata alcuna segnalazione.

Qualora il pacco ci venisse restituito per mancanza di contatto/riscontro, vi verranno addebitati i relativi costi di spedizione e di ritorno al mittente per un ammontare di totali € 15,00.

Se avete sbagliato il vostro ordine e avete ricevuto un prodotto che non desideravate, o non vi ritenete comunque soddisfatti dell'acquisto effettuato, potrete esercitare il vostro diritto di recesso entro 15 giorni dalla data di consegna, seguendo la seguente procedura:

  1. Se siete già registrati al nostro sito:

Sulla pagina del vostro account personale cliccate su 'STORICO E DETTAGLI DELL'ORDINE':

Nella pagina 'STORICO ORDINI' selezionare l'ordine che contiene il prodotto o i prodotti da restituire cliccando sul pulsante grigio 'Dettagli':

Nel campo in basso 'RESO MERCE' scrivere il motivo della richiesta (indicare eventualmente le vostre coordinate bancarie per il bonifico di reso) e cliccare sul pulsante grigio 'Fai una nota di restituzione':

A questo punto dovete solo attendere un nostro messaggio, via mail, per poter spedire i prodotti. Una volta ricevuta la merce e verificato l'integrità provvederemo, entro dieci giorni dal ricevimento della stessa, al rimborso.

      2. Se avete acquistato senza esservi registrati al sito:

Potrete esercitare il vostro diritto di recesso inviando una mail all'indirizzo: info@atmaspirit.com. Il vostro messaggio deve contenere i nomi dei prodotti ed il numero dell'ordine del materiale che si intende restituire (non dimenticate di indicare le vostre coordinate bancarie per l'eventuale bonifico di reso).